Русфинанс личный кабинет вход. Как войти в личный кабинет Русфинанс банка и узнать остаток по кредиту? Как войти в личный кабинет

Кредитный банк Русфинанс является дочерней компанией Росбанка и продвигает свои услуги как дистанционно, через контакт-центр, так и через сеть розничных партнеров и автоцентры. Среди услуг банка: выпуск кредитных карт, выдача кредитов наличными, автокредитование, потребительский кредит.

Для удобства кредитных клиентов разработчиками компании был создан сервис Инфо-Банк, доступный через личный кабинет Русфинанс Банка на официальном сайте и из мобильного приложения.

Возможности личного кабинета

Основные функции, которые предлагает сервис Инфо-Банк Русфинанс:

Просмотр всех данных по кредиту.
Привязка банковской карты Visa или MasterCard стороннего банка и внесение кредитных платежей с ее помощью.
Возможность убедиться, что платеж прошел удачно и был зачислен в погашение кредита.

Дополнительные действия, которые можно выполнить, используя личный кабинет Русфинанс Банк:

Запросить необходимые документы.
Оставить заявку на кредит наличными и получить предварительное заключение о возможности его предоставления (услуга доступна для большинства лояльных клиентов).
Получить недостающую информацию у консультанта онлайн.
Не пропускать спецпредложения и новости банка.
Найти адреса нужных терминалов и отделений банка Русфинанс, отделений Росбанка и проложить маршрут для вычисления расстояния до них.

Регистрация и вход в личный кабинет

Через 5 дней после получения кредита можно завести аккаунт в Инфо-Банке. Чтобы работать с личным кабинетом и оплачивать кредит без визитов в банк, требуется создать нового пользователя системы. Попасть в форму регистрации можно с главной страницы сайта в 2 клика: сначала выбрать пункт меню «Инфо-Банк», а на появившейся странице — кнопку «Регистрация».

Форма требует введения следующих данных:

Цифровой код из номера договора.
Дата рождения в стандартном числовом формате.
Логин, в качестве которого рекомендуется взять номер договора.
Капча.

После того, как клиент нажмет кнопку «Далее», система выведет страницу подтверждения успешной регистрации кредитного клиента в Инфо-Банке. Если вместо страницы подтверждения появилась страница ошибки, введенные данные были неверными, и нужно попробовать заполнить форму еще раз. Пароль для работы с личным кабинетом приходит на мобильный номер, связанный с кредитным договором. В случае смены номера телефона после заключения договора до регистрации понадобится обращение в центр поддержки.

Создать учетную запись и пользоваться функциями личного кабинета Инфо-Банка разрешается не только через официальный сайт Русфинанс Банк, но и через мобильное приложение Русфинанс, доступное для iOs от 8 и Android от 2.1 через магазины приложений или QR-код с сайта.

На чтение 5 мин. Опубликовано 19.04.2018

Русфинанс - это дочерняя компания Росбанка. Она предлагает услуги по разным видам кредитования. Клиенты организации могут получать обслуживание дистанционно, через личный кабинет Инфобанк. Рассмотрим его подробнее.

Инфобанк необходим для работы банка в режиме онлайн с кредитными клиентами. Через личный кабинет можно узнавать данные по кредитам, заказывать нужные документы и получать ответы от сотрудников банка на интересующие вопросы.

Возможности личного кабинета

Сервис предлагает обширный функционал. Клиентам доступен ряд возможностей:

Просмотр актуальных данных по кредиту.
Добавление в систему банковских карт других банков и оплата кредита с их помощью.
Запрос необходимой документации.
Подача заявки на выдачу кредита наличными и получения оповещений о возможности предоставления услуги.
Общение с консультантами онлайн для получения ответов на вопросы.
Получение оповещений о свежих предложениях банка.
Просмотр адресов, где расположены банкоматы Русфинанса и Росбанка. А также можно прокладывать маршруты к ним на карте.

Регистрация в личном кабинете Инфо-банк

Получить доступ ко всем ранее перечисленным возможностям можно после регистрации. Этот процесс подразумевает создание своего аккаунта в системе с указанием данных о себе:

Обратите внимание! Если после получения кредита мобильный номер изменился, необходимо сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов.

Вход в личный кабинет по номеру договора

После успешной регистрации можно полноценно пользоваться функциями ЛК Русфинанс.

Первый вход в систему

Для этого следует:

Как восстановить пароль Инфо-банк

Клиенты, потерявшие пароль для входа в систему, могут его восстановить:

Мобильное приложение банка Русфинанс

Кредитная организация предоставляет возможность оплачивать кредит с помощью приложения для мобильных устройств «Мобильный ИНФО-Банк». Он поддерживается двумя операционными системами — Android и IOS.

Возможности:

Оплатить кредит.
Посмотреть на карте, где расположено ближайшее отделение банка или банкомат и проложить маршрут.
Узнать размер кредитного платежа и дату внесения средств.
Получить данные о зачисленных платежах.
Получать свежие новости и предложения от банка.

Загрузить мобильный банк просто:

Откройте App Store или Google Play на своем устройстве.
В строку поиска введите Русфинанс Банк.
Установите найденное приложение.

Пользоваться мобильным банком могут клиенты, у которых уже есть аккаунт в личном кабинете. Для этого нужно:

Открыть приложение.
Тапнуть по кнопке «Вход в ИНФО-Банк».
Ввести логин и пароль.

Интерфейс ЛК для мобильных устройств мало чем отличается от веб-версии и содержит те же функции.

Используете ли вы мобильное приложение в качестве личного кабинета?

ДА НЕТ

Управления личным кабинетом Инфо-банк

Пользоваться ЛК несложно, так как он имеет качественный, а главное структурированный интерфейс.

Просмотр данных по договорам

Все данные касательно договоров содержатся в разделе «Кредиты/Карты».

Работа с кредитами

Потребительский кредит можно погасить досрочно. Для этого следует выбрать пункт меню «Частичное досрочное погашение кредита» и подать заявление.

Во вкладке «Информация» можно увидеть подробные данные о нецелевом или потребительском кредите.

Если открыть вкладку «График платежей», там указана информация о том, до какого числа нужно внести ежемесячный платеж и его сумма.

В разделе «Информация по погашению» можно изучить историю погашения кредита.

Чтобы оплатить кредит банковской картой другого банка нужно:

На электронную почту поступит вся информация о транзакции.

Заказать справку

В разделе «Заказать справку», можно получить следующие документы:

Справка о том, что кредит был погашен.
Справка, уведомляющая об остатке задолженности по кредиту.
История погашений.
Выписка за нужный период.
Другие виды документов.

Изменение персональных данных

Если вам нужно изменить данные о себе, например, номер телефона или адрес электронной почты, воспользуйтесь пунктом меню изменить персональные данные.

Чтобы изменить адрес, ФИО и т.п нужно предоставить в отделение банка копии документов:

Паспорт.
Для смены ФИО: свидетельство о заключении брака, разводе или документ, подтверждающий смену имени/фамилии.

Обращение в техподдержку

Перейдите на страницу «Контакты» - www.rusfinancebank.ru/ru/contacts.html . Там можно связаться с онлайн-консультантом или написать письмо в обратную связь.

При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.

Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.

Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.

За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?

Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.

От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.

Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.

Насколько компетентны консультанты?

Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, “повезет” тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.

Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу “уточняют” интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.

При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.

Какая есть альтернатива?

Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.

И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:

Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.

Русфинанс банк - одна из самых крупных коммерческих компаний. Свою деятельность начала в 1992 году. Специализируется на потребительском кредитовании, кредитных картах и автокредитовании. Большинство клиентов банка обслуживаются через партнерскую сеть, в которой насчитывается 25 тысяч партнеров. На рынке автокредитования компания занимает третью позицию. Банк всегда выступает с выгодными предложениями, особенно для своих постоянных клиентов.

Этот банк, как и все современные компании, имеет свою систему интернет – банкинга, которая позволяет клиентам проводить операции в дистанционном режиме. Компания разработала все, что необходимо для комфортного управления своими деньгами. Выполнив вход в личный кабинет по адресу https://www.rusfinancebank.ru , клиенты имеют возможность проводить платежи и контролировать свои финансы. Просто перейдите на сайт компании, нажмите вверху, справа, «онлайн – банк», выберете вход для физических лиц или юридических лиц, и откроется личный кабинет. На странице, которая откроется, укажите данные для входа, которые вы получили во время регистрации. Выберете «вход».

Персональный кабинет компании дает возможность пользователям осуществлять со своими деньгами многие операции:

Отыскивать информацию по своим картам;
оплачивать услуги;
переводить средства;
открывать депозиты;
подавать заявку на кредит;
блокировать карту;
общаться со специалистами банка;
контролировать курсы валют;
обменивать валюту;
находить ближайшие отделения и банкоматы.

Хотим обратить ваше внимание на то, что теперь клиенты имеют возможность подтверждать свои доходы во время формирования заявки на получение займа на портале Госуслуг, через свой аккаунт.

Вся информация загружается из базы пенсионного фонда России. Чтобы воспользоваться этим способом, во время подачи заявки необходимо прописать номер страховки, затем подтвердите передачу информации с портала при помощи полученного в сообщении кода.

Если вы не имеете доступа к персональному кабинету, но являетесь клиентом компании, вы можете самостоятельно пройти процесс регистрации онлайн на сайте банка. Так вы сможете сэкономить свое время, а все операции в дальнейшем можно будет осуществлять через персональный кабинет. Чтобы зарегистрироваться, перейдите по ссылке https://www.rusfinancebank.ru/ru/info-bank.html . Вы окажетесь на сайте компании. Нажмите «зарегистрироваться». Откроется форма.

В ней нужно будет указать такую информацию:

ваш договор, буквы указывать не нужно;
число, месяц, год рождения;
свой логин, при этом лучше указать номер соглашения или же буквы и цифры;
укажите проверочный код (каптчу);
нажмите «продолжить».

Вы получите на свой телефон, который прописан в договоре на обслуживание, проверочный код. Его также нужно указать.

На завершающем этапе создайте пароль для входа в свой профиль. Регистрация завершена. Вот теперь можно пользоваться персональным кабинетом.

Когда вы не можете войти в сервис, попробуйте проверить правильность указанной информации. Возможно, вы где – то ошиблись. Если вы не обнаружите ошибку, попробуйте восстановить пароль, воспользовавшись специальной опцией «восстановить пароль». Чтобы это сделать, пройдите по ссылке https://infobank.rusfinance.ru/ICA/restoreAccount.jsp , укажите персональные данные, свой логин.

В случае, если вы не помните логин и пароль, нужно воспользоваться опцией «забыли логин». Здесь необходимо будет указать для восстановления данных такую информацию:

номер соглашения на обслуживание;
число, месяц, год рождения;
контактный телефон.

Затем нужно подтвердить при помощи полученного в сообщении кода операцию по изменению логина и пароля.

Вы не сможете восстановить доступ к аккаунту онлайн, если у вас нет номера соглашения и телефона. Вам придется идти в банк, чтобы провести эту операцию. Н забудьте, отправляясь в отделение банка, взять с собой паспорт.

Сейчас идет 21 век. Очень сложно сегодня даже подумать о том, что управлять своими деньгами можно исключительно через персональный кабинет. При этом возможность перемещения ограничена. Чаще всего делать платежи приходится именно в пути. Так показала практика. Компания разработала мобильное приложение, в котором представлены все функции личного кабинета. Это приложение "Русфинанс". Мобильный клиент функционирует на устройствах с операционной системой iOS и Android. Загрузить его можно бесплатно.

Чтобы войти в мобильный клиент, нужно использовать те же данные, что и в персональный кабинет на ПК, которые были получены в процессе регистрации.

Чтобы загрузить мобильный клиент, перейдите в магазин приложений. Введите в поисковике "Русфинанс". Будет отображено нужное вам приложение. Выберете «установить», чтобы загрузить мобильный клиент. На экране после установки появится новая иконка. Можете пользоваться.

Для простоты входа в мобильный клиент можно настроить вход по отпечатку пальца и пин – коду.

Это приложение очень удобное и дает возможность пользователям осуществлять множество разных операций в любое время и в любом месте:

находить информацию по своим картам, счетам, просматривать баланс, получать реквизиты;
оплачивать все виды услуг, к примеру, пополнять мобильный, оплачивать ЖКХ, налоги или штрафы;
осуществлять перевод средств, как внутри компании, так и по реквизитам;
открывать депозиты;
подавать заявку на кредит;
при необходимости блокировать свои карты;
связываться со специалистами компании через специальные каналы;
просматривать курсы валют;
проводить обмен валют по выгодному курсу;
отыскивать отделения и банкоматы, которые расположены поблизости.

Инфо-банк от Русфинанс банк является онлайн-сервисом, разработанным специально для клиентов данной финансовой организации. Основная задача личного кабинета состоит в том, чтобы предоставить максимально удобные условия управления собственными финансами (депозитными или кредитными счетами).

С помощью сервиса Инфо-банк от Русфинанс банка можно проводить любые банковские операции, не выходя из дома в любое время суток. Чтобы получить доступ к сервису, пройдите несложную процедуру регистрации.

Регистрация Инфо-банк от Русфинанс банк

Чтобы зарегистрировать Инфо банк, выполните ряд действий:

Зайти на официальный сайт финансовой организации;
Выбрать в меню «Регистрация»;
«Создать нового пользователя Инфо-банка»;
Далее ввести личные данные:
1. номер договора,
2. дату рождения в формате дата/число/меся,
3. также необходимо придумать логин,
Ввести капчу и нажать на «Далее».

После данной процедуры на телефон придет смс с временным паролем. После первой авторизации рекомендуется в настройках личного кабинета сменить его на собственный.

Так же выполнить регистрацию личного кабинета можно посредством мобильного приложения. Скачать его предлагают для iOs от 8 и Android от 2.1 через интернет-магазины или QR-код с официального сайта. Регистрация Инфо-банка посредством мобильного приложения происходит по такому алгоритму:

Открыть вкладку «Создать нового пользователя онлайн»;
Ввести номер договора и дату рождения;
Далее придумайте логин для входа в мобильный банк;
После чего на указанный телефон по смс придет пароль, который нужен для авторизации в мобильном приложении.

О том, чем онлайн Россельхозбанк отличается, узнайте

Преимущества использования интернет-банкинга

Использование интернет-банкинга от Русфинанс банка дает пользователям массу преимуществ. К примеру:

В любое время суток получить информацию, касающуюся кредитных договоров и погашения ссуды;
Процесс авторизации доступен с любой точки земли, где есть выход в интернет;
Быстрая обработка запрашиваемой информации;
Онлайн-консультация со специалистом.

Также интернет-банкинг имеет повышенную степень безопасности, которая защищает личные данные от действий мошенников.

Доступные операции через личный кабинет

В список услуг, которые можно осуществлять в Инфо-банке, входят:

Просмотр детальной информации по кредиту, остаток средств на карте, график платежей;
Контроль погашения и зачисления средств;
Погашение задолженности с любой карты, кроме кредитки Русфинанс банка;
Досрочное погашение;
Запросить необходимые документы;
Перевод денег без комиссии внутри системы;
Заказ банковского продукта без надобности посещать отделение организации.

В кабинете мобильного банка клиент может:

оплачивать счета,
получать актуальную информацию, которая касается бонусов и специальных предложений,
также есть возможность просматривать дату и сумму последнего платежа.

Перевод на карту Сбербанка через Инфо-банк Русфинанс-банк

Чтобы зачислить деньги на карту Сбербанка посредством личного кабинета Русфинанс, выполните инструкцию:

Зайти в интернет-банкинг;
На панели инструментов нажать на пункт «Перевод денег»;
Указать номер карты, на которую планируется перечисление;
Вписать размер перевода;
Ввести код, который придет на телефон для подтверждения транзакции.

Чтобы завершить операцию нажмите «Отправка денежных средств». Комиссия за перевод денег на карту Сбербанка составит 2% от суммы перевода.

Как проверить остаток на счету?

Доступ к личному кабинету позволяет в любой момент получить информацию о состоянии счета:

Пройти авторизацию;
В главном меню выбрать «Кредиты/карты»;
Откроется кредитная история. Нажмите «Подробнее» и выбирете нужный кредитный договор;
После чего в разделе «Информация» откроются данные по остатку денег. Также можно узнать размер долга и сумму поступления на счет.

Если клиент имеет задолженность, ее предлагается оплатить прямо через личный кабинет. Для этого необходимо:

Нажать «Оплатить банковской картой» и ввести данные: номер пластика, электронный адрес и сумму перечисления;
После чего в автоматическом режиме откроется номер договора и счета;
После нажатия «Оплатить» и «Завершить», погашение кредитной ссуды будет осуществлено.