Что делать навязывают кредитную карту. Классическая карта. Сроки зачисления денежных средств на карту мир

В Москве состоялось торжественное вручение миллионной социальной карты москвича, выпущенной на базе национальной платежной системы «Мир» . Об этом сообщает оператор платежной системы - АО «Национальная система платежных карт».

Как напоминают в компании, выпуск «Социальных карт москвича» с расчетным приложением платежной системы «Мир» стартовал в июле 2017 года. Проект реализуют совместно ГУП «Московский социальный регистр» (подведомственная организация Департамента информационных технологий Москвы), НСПК и банк ВТБ. К 1 июля 2020 года все жители Москвы, имеющие право на меры социальной поддержки, будут обеспечены соцкартой на базе платежной системы «Мир».

«С 1 июля 2017 года все новые, а также перевыпускаемые социальные карты в столице выходят на базе платежной системы «Мир». Всего за девять месяцев жителям выдан уже миллион таких соцкарт. На социальную карту с расчетным приложением на базе платежной системы «Мир» можно перевести различные социальные выплаты, например пенсию или стипендию... Кроме того, с помощью платежного приложения социальной карты возможно осуществить оплату государственных услуг на портале мэра Москвы mos.ru без комиссии», - рассказал генеральный директор ГУП «Московский социальный регистр» Кирилл Кузнецов.

Сегодня расчетное приложение «Мир» - это полноценное банковское приложение, позволяющее оплачивать товары и услуги, в том числе с помощью бесконтактной технологии, снимать наличные в сети банкоматов и осуществлять переводы привычным способом, подчеркивается в релизе.

«Аудитория держателей карты москвича очень широкая, ими пользуются многие жители столицы - от молодых мам и студентов до пенсионеров. Чтобы сделать для них использование городских сервисов еще более удобным, мы вместе с партнерами - банком ВТБ и Московским социальным регистром - продолжим внедрять новые технологии и возможности, которые будут полезны и интересны всем держателям карт», - отметил заместитель начальника управления по развитию нефинансовых сервисов и реализации федеральных и региональных программ АО «НСПК» Сергей Романов.

По продукту предлагаются привычные платежные сервисы и условия по ним: оплата единого платежного документа без комиссии, бесплатное снятие наличных в банкоматах группы ВТБ. Клиентам пенсионного возраста доступны бесплатное СМС-информирование, ежеквартальное начисление дополнительного дохода в сумме 4% годовых на остаток средств.

«С нового года банк ВТБ подключил социальные карты москвича к кешбэк-сервису платежной системы «Мир». Сегодня их владельцы могут получать вознаграждение, расплачиваясь в торгово-сервисных предприятиях, участвующих в программе. Максимальный размер возврата средств составляет 20% от суммы покупки», - указал старший вице-президент, руководитель департамента розничных продуктов ВТБ Андрей Осипов.

«Учащиеся и студенты подают заявление на портале мэра Москвы mos.ru. Для всех остальных категорий оформить социальную карту можно в любом из 128 центров госуслуг Москвы, без привязки к месту жительства... Напоминаем для жителей, что сделать это просто: достаточно представить документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий право на получение меры социальной поддержки, и фотографию (фотографию можно принести в электронном виде на флешке или осуществить фотографирование непосредственно в окне приема). Срок оформления социальной карты - не более 30 календарных дней. На время изготовления карты при наличии права на бесплатный проезд заявителю выдается временный единый социальный билет, который дает право проезда на городском пассажирском транспорте (кроме такси и маршрутного такси). Билет действует 30 календарных дней со дня первой поездки», - напомнила начальник управления государственных услуг центров госуслуг города Москвы Татьяна Порецкова.

Она уточнила, что миллионную соцкарту с платежным приложением «Мир» получила многодетная мама из Пресненского района Центрального административного округа Москвы.

Всем россиянам, которые регулярно смотрят новости, уже известно, что правительство решило создать национальную платежную систему «МИР», после введения санкций со стороны Евросоюза. Проект разрабатывался, начиная с 2014 года, и в прошлом году ряд банков выпустил первые тысячи карточек этой категории.

Однако все ждали, пока любимый многими Сбербанк начнет эмитировать карты национальной платежной системы. И в конце октября 2016 года банк порадовал россиян такой возможностью.

Тарифы

Давайте посмотрим, чем же платежная карта «МИР» Сбербанка отличается от привычных дебетовых Visa и MasterCard .

На данный момент только началась активная выдача данных карт , и пока что все возможности нашей новой платежной системы не до конца функциональны. Но это всего лишь вопрос времени.

В Москве, Санкт-Петербурге и области они уже активно обслуживаются , ими можно рассчитываться в магазинах, оплачивать покупки в интернете, снимать деньги в банкомате и переводить со счета средства в другие банки или клиентам Сбербанка.

Итак, что же предлагает Сбербанк?

Эмитировано два продукта категории «МИР»:

классическая дебетовка;
пенсионная карта.

«Классика» практически ничем не отличается от стандартных Visa и MasterCard . Только вместо логотипов привычных платежных систем стоит логотип «МИР».

ДЛЯ СПРАВКИ. Точно узнать, принимают ли в точке карточки «МИР» можно, найдя соответствующий логотип на двери учреждения, или рядом с кассой.

Различия между классической и пенсионной дебетовой картой заключаются в стоимости годового обслуживания.

Для пенсионеров цена годового обслуживания карточки «МИР» бесплатно , тогда как для обычных клиентов она составляет 750 рублей за первый год обслуживания карты, далее плата снижается до 450 рублей.

Для клиентов, состоящих в банке на зарплатном проекте , выпуск данных дебетовок может быть бесплатным (по специальной программе лояльности).

Еще ряд отличий карты «МИР» Сбербанка от международных платежных систем:

на карты этой категории не имеют права накладывать блокировку (по ошибке, как это часто происходит с Visa);
ей невозможно рассчитываться за товары или услуги за рубежом, действует только в пределах Российской Федерации;
переводы с карт других банков доходят к получателю практически моментально.

И, естественно, бонусы – привычные клиентам Сбербанка. Это и , которая позволяет накапливать баллы за безналичные расчеты, и возможность снимать наличные в собственных банкоматах без комиссии.

В сторонних банкоматах снятие денег с карты «МИР» тоже обойдется выгоднее – всего в 1%.

Сбербанк предлагает карты этой системы без , которые могут использоваться только как расчетные, но в 2017 году планируется начать выпуск кредиток.

Получить их можно будет на стандартных условиях выдачи кредитных продуктов, хотя первым клиентам могут предложить программу лояльности в виде пониженной процентной ставки за обслуживание карты.

Достоинства и недостатки для физических лиц

Начнем с плюсов:

нет страха перед тем, что карты международных систем заблокируют или перестанут принимать к обслуживанию – владельцев «МИР» это никак не затронет;
выгодное снятие наличных;
бонусы;
выгодно для пенсионеров;
стандартная плата за обслуживание;
для пенсионеров – начисление процентов на остаток средств в размере 3,5%;
карты принимают почти на всей территории страны, в том числе на территории Крыма;
новейшие технологии безопасности данных (российские чипы).

С картой "МИР" уже работают привычные сервисы Сбербанка - «Мобильный банк» , и личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Недостатков пока что можно выделить только два, плюс один, касающийся лиц без постоянной регистрации в РФ (довольно специфичный).

Первый недостаток – «МИР» пока что принимается еще не во всех магазинах , ресторанах и т. д. Хотя бесплатное снятие наличных и широчайшая сеть банкоматов Сбербанка в принципе решают эту проблему.

Второй нюанс – она неудобна для использования для людей, которые привыкли часто ездить за границу , и оплачивать там покупки. Придется иметь для этих целей дополнительную карточку Visa или MasterCard – а это дополнительные накладные расходы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Платежные карты «МИР» не поддерживают технологию бесконтактной оплаты.

Неприятно, но факт, – тем, кто часто делает покупки в зарубежных интернет-магазинах типа AliExpress или EBay, оплатить покупки «МИРОМ» не получится. Валюта счета – только российский рубль , без возможности автоматической конвертации средств между счетами.

Отдельно хотелось бы упомянуть проблему, с которой могут столкнуться клиенты, не имеющие постоянной регистрации (штампа в паспорте) в России.

Заявки на получение карты от этой категории клиентов банк рассматривает индивидуально, и может отказать в выпуске карточки.

На страницах нашего сайта вы также узнаете все о ! Расскажем о тарифах и процентных ставках.
А какими могут быть сроки погашения долга по кредитной карте Сбербанка? найдете способы оплаты кредита и суммы штрафных санкций за просрочку платежа.

Условия получения карточки

Несмотря на то что карточка изначально является дебетовой, к получателю все равно предъявляется ряд требований .

Это обязательное гражданство РФ и наличие постоянной регистрации в любом регионе.

Выдача производится лицам, не моложе 18 лет , хотя вскоре можно будет оформить карту "Мир" после получения ими паспорта (по специальному заявлению от родителей, которое нужно будет подать в отделении).

Оформить карту "МИР" можно только в отделении Сбербанка, обратившись в него с заявлением и необходимыми документами.

Для тех, кто планирует перейти на по системе «МИР» в Сбербанке, необходимо проконсультироваться с клиентским менеджером по поводу требований к фирме и необходимых документов для получения такой карты.

Документы для оформления

Чтобы заказать карту, вам потребуется обратиться в отделение банка, заполнить анкету и подать необходимые документы. Для классического пластика и клиента не пенсионного возраста это:

паспорт гражданина РФ с отметкой о постоянной регистрации;
если обращение не по месту прописки – временная регистрация;
второй документ для подтверждения личности, обычно СНИЛС.

Для пенсионеров список ограничивается паспортом и пенсионным удостоверением.

После того, как заявление было подано, его рассмотрят в течение двух рабочих дней, затем уведомят о положительном или отрицательном решении.

Как и где получить

Поговорим об оформлении и получении платежного пластика «МИР».

В отделении банка

Пока это единственный доступный метод оформления, хотя в Сбербанке обещают, что в течение первого-второго кварталов 2017 года можно будет заказать карту онлайн .

Многие россияне, которым удобнее было бы оставить заявку на изготовление платежного пластика через интернет, и потом получить его по почте, ждут этого с нетерпением.

Чтобы открыть дебетовую карту "МИР" нужно обратиться в любое отделение Сбербанка , работающее с физическими лицами.

Подать заявку, дождаться ответа и через несколько дней забрать готовую карточку .

После активации ей сразу можно будет пользоваться.

Сколько длится изготовление

После принятия банком решения о выдаче, дебетовка изготавливается в течение 2-3 дне й. После она передается в отделение, где было произведено оформление, и клиенту поступает смс-сообщение о готовности дебетовки. После этого в течение 50 дней с момента получения уведомления необходимо забрать карточку, по истечении этого срока она будет уничтожена как невостребованная.

Иногда сроки выпуска могут немного затянуться, но незначительно. Обычно изготовление именного пластика не превышает 7 рабочих дней (выходные и праздничные не считаются).

Активация

После получения карточки нужно ее активировать. Обычно менеджеры Сбербанка предлагают это сделать сразу в отделении, при получении – через банкомат или терминал.

На счет необходимо будет сразу внести стоимость первого года обслуживания , для того чтобы она стала активной. Если вы подключили услуги смс-оповещения, то средства стоит вносить с запасом.

Сама активация проводится банком – в течение от 5 минут до 24 часов с момента ее выдачи на руки клиенту. О том, что дебетовка стала активной, вы получите смс-уведомление.

Если вы не хотите ждать 24 часа, то можно воспользоваться устройствами самообслуживания в отделении. Сразу после первой операции с введением ПИН-кода (его вы получите в конверте вместе с картой, изменить можно через банкомат), дебетовка активируется автоматически.

После этого сотрудники в отделении помогут подключить смс-уведомления и «Мобильный банк» — после можно приступать к использованию.

А какие еще есть ? На нашем сайте вы узнаете о банковских продуктах, и стоимости их обслуживания.
Узнайте, как подключить номер телефона к карте Сбербанка! В чем плюсы и минусы услуги в этом банке?
Читайте об особенностях оформления ипотеки с использованием материнского капитала в Сбербанке.

Как пользоваться пластиком

Использование платежной карты «МИР» ничем не отличается от использования Visa или MasterCard. Она также принимается для оплаты через терминалы, в ряде интернет-магазинов и электронных платежных систем, ее можно использовать для снятия наличных со счета в любом банкомате – участнике системы. О том, что банкомат работает с системой «МИР», можно узнать, найдя на нем соответствующий логотип.

При оплате товаров и услуг в магазинах, кафе и других местах, необходимо вводить ПИН-код. Бесконтактная оплата пока в проекте.

Карту необходимо аккуратно хранить, избегая ее повреждений и повреждений магнитной полосы. Не забывайте о необходимости держать ПИН-код отдельно во избежание неприятностей.

Как проверить баланс

Для того чтобы узнать свой остаток по счету дебетовки, можно воспользоваться несколькими способами:

запросить его в банкомате;
использовать мобильный банк;
позвонить оператору в контактный центр;
использовать приложение «Сбербанк-Онлайн», или его аналог на сайте.

Для тех, у кого подключена услуга смс-уведомлений, проверка баланса вообще не представляет сложности. Всего за 30 рублей в месяц вы всегда будете в курсе всех операций , совершаемых вами по карте: о зачислении, списании средств, остаток по счету.

Если рядом находится банкомат Сбербанка, то запрос баланса осуществить очень легко. Достаточно вставить пластик в устройство, ввести ПИН , и выбрать раздел проверки баланса на экране. Далее остается только нажать кнопку «Показать баланс на экране» или получить его на чеке. Это бесплатно.

Проверить таким образом остаток на счету можно и с помощью банкоматов других банков, работающих в системе «МИР». Но стоимость услуги будет составлять от 15 до 50 рублей.

Звонок в контактный центр также не представляет особой сложности . Достаточно набрать номер, выбитый на вашей карте, и дождаться соединения со специалистом либо использовать интерактивное меню. Приготовьтесь назвать кодовое слово для проверки данных. Проверить баланс можно с телефона, указанного в договоре на обслуживание.

Мобильный банк – специальная услуга для пользователей дебетовок . Для запроса баланса достаточно набрать в СМС сообщения слово «Баланс» или balance, и указать последние 4 цифры номера вашей карты. Отправлять на номер 900. В ответ придет СМС с остатком по счету.

Снятие, пополнение, комиссии

Снятие наличных – процесс стандартный , для него потребуется только сама карточка, банкомат, работающий в системе «МИР» или собственный Сбербанка, и ПИН-код.

Вставьте пластик в устройство, введите ПИН, выберите пункт «Снятие наличных» и сумму. Через пару секунд можно забрать деньги и чек.

Комиссия: при снятии в Сбербанке – отсутствует, лимит в сутки до 150 000 рублей.

При снятии средств в стороннем банкомате вы заплатите 1,5% от суммы.

Пополнить счет карты можно разными методами:

с помощью кассы в отделении;
переводом из другого банка;
через банкомат с функцией внесения наличных;
через терминал оплаты в отделении Сбербанка.

Поэтому обязательно получите уведомление, если вы полностью отказываетесь от услуг банка – или вам потом предстоит долгая процедура исправления кредитной истории.

Многие заёмщики Сбербанка рано или поздно начинают задумываться над тем, как закрыть кредитную карту Сбербанка. Именно этот вопрос будет подробно рассмотрен далее.

Сбербанк - самая крупная коммерческая финансовая организация в России, деятельность которой практически полностью контролирует Центральный банк России. Сберегательный банк предоставляет широкий спектр услуг, а одна из наиболее востребованных - предоставление займов посредством кредитной карты, которую сотрудники предлагают клиенту, когда он оформляет дебетовую или зарплатную карточку. Многие соглашаются на это, зачастую навязанное, предложение, однако, вскоре решают избавиться от карты расплатиться с долгами и полностью закрыть её.

Существует два типа закрытия:

Блокировка только номера пластиковой карты (лицевой счёт при этом сохраняется). Как правило, это делается при перевыпуске «пластика».
Одновременное закрытие счёта и номера кредитки.

Способы закрытия:

телефонный звонок;
сервис Сбербанк Онлайн;
личное обращение в отделение.

Определившись с типом и способом, необходимо подготовить всё, чтобы правильно аннулировать кредитку. Для этого напомним о некоторых особенностях данного процесса:

В первую очередь нужно помнить, что баланс карты должен быть нулевым. При наличии долгов, их необходимо погасить, иначе в закрытии кредитки будет отказано. При положительном балансе будут взиматься дополнительные комиссионные сборы;
С помощью телефонного звонка или интернета блокируется только сама кредитка, а лицевой счёт остаётся действующим;
Полностью закрыть карту можно только обратившись в отделение банка.

Процесс закрытия кредитной карты Сбербанка:

При отрицательном балансе заёмщик должен погасить весь долг;
Далее, написать заявление на закрытие карты и счёта по ней;
«Пластик» лично передаётся владельцем работнику финансовой организации, который сразу уничтожает его, разрезав магнитную полосу в нескольких местах;
Менеджером составляется акт о прекращении долговых обязательств. Копию документа выдают заёмщику (её лучше сохранить).

Следует помнить, что процедура отказа от кредитки Сбербанка длится около месяца, особенно если делать это досрочно.

При наличии на счёте личных средств

В этом случае деньги при закрытии кредитки не пропадут. Менеджер сориентирует клиента, когда он сможет получить свои средства в банке через кассу либо посредством электронного перевода.

При окончании срока действия карты

Иногда банк сам продлевает срок обслуживания счёта, что может стать значительной проблемой для его владельца. Если повторное получение карты не требуется, об этом необходимо сообщить банку. Делается это письменно, за пять суток до окончания срока её функционирования. Иначе перевыпуск «пластика» происходит автоматически, его отправляют держателю по почте, тогда когда сам он даже не предполагает об этом. В результате — образование задолженности в виде комиссионного сбора за обслуживание.

В какой офис обратиться

Приняв решение об отказе от кредитки, нужно выбрать отделение банка, где будет производиться вся процедура. Закрытие карт производится в любых отделениях Сбербанка, удобных клиенту.

Подготовка к закрытию кредитной карты и подача заявления

Как уже говорилось ранее, прежде чем обратиться в банк с заявлением о закрытии, необходимо убедиться в отсутствии задолженности, иначе банк просто откажет в блокировке.

Убедившись в том, что по карточному счёту нет долга и выбрав удобное отделение кредитора, заёмщик может обратиться в банк с сообщением о намерении закрыть счет и заблокировать карту. Основываясь на паспорт клиента и номер его «пластика», сотрудник банка составляет заявление, которое подписывает заёмщик.

Важно: при наличии дебетовой карты, нужно вернуть те средства, которые находятся на ней. В таком случае при подаче заявления в нём отражаются обязательства банка вернуть владельцу денежные средства (переводом на другой счет либо выдачей в кассе).

Процесс блокировки кредитной карты

Если клиент хочет избавиться только от пластика, сохранив при этом счет, ему будет проще это сделать посредством телефона или интернета.

В первом случае необходимо позвонить на номер горячей линии: 8-800-555-55-50. Здесь клиенту потребуется сообщить о своём желании заблокировать карту, данные своего паспорта и номер кредитки. Далее оператор запрашивает кодовое слово, используемое для совершения операций и известное только обладателю карты. Теперь останется подождать несколько минут и блокировка будет завершена.

Второй вариант предусматривает авторизацию «Личного кабинета» в программе Сбербанк Онлайн. Здесь держатель карты выбирает её номер и кнопку «Заблокировать». Далее, операцию необходимо подтвердить, набрав секретный код, полученный на мобильный клиента посредством СМС-сообщения.

Следует помнить, что блокировка кредитки не означает её закрытие. Полностью закрыть счёт карты, и расторгнуть договор по её обслуживанию клиент может только лично, придя в отделение банка.

Закрытие кредитной карты «Моментум», Visa Gold, Platinum от Сбербанка

Для закрытия кредиток Momentum, Виза Голд (Золотая), Платинум её владельцу необходимо обратиться в то отделение, где оформлялась кредитка. Если такой возможности нет, можно обратиться и в другое отделение, однако, порядок закрытия при этом немного изменится.

Клиент должен подать одновременно два заявления: на закрытие существующего счета и на перевод с него оставшихся средств. Для этого будет открыт ещё один счёт, который нужно будет закрыть после снятия перечисленных денег.

При закрытии Momentum клиент не обязан сдавать «пластик» работникам банка для уничтожения.

Досрочное закрытие кредитной карты Сбербанка

Несмотря на то что срок функционирования карт составляет три года, владельцы могут закрыть их досрочно, предварительно оплатив всю задолженность. Узнать точную сумму долга можно обратившись к сотруднику любого офиса банка, зайдя в свой личный кабинет либо позвонив на горячую линию.

После погашения задолженности заёмщику необходимо также подать заявление о закрытии карты. Также следует отключить все услуги, подключённые к «пластику»: СМС-оповещения, страховки, мобильные приложения банка и прочие, иначе их предоставление может грозить начислением дополнительных процентов по займу.

Урегулирование всех мероприятий по транзакциям и закрытию счета производит Сбербанком в течение тридцати суток с момента уничтожения «пластика».

Заключительным этапом по закрытию кредитки является оформление справки об отсутствии у клиента задолженности перед банком и о закрытии кредитного счёта.

Выводы

Решив прекратить использование кредитки Сбербанка, её держателю необходимо правильно погасить кредитную карту и закрыть её. Многие считают, что достаточно просто выкинуть «пластик», однако, они ошибаются. Даже если кредитка не активна, банк продолжает её обслуживание. Именно поэтому, если заёмщик в дальнейшем не намерен пользоваться «пластиком», вопрос по его закрытию должен решаться с особой ответственностью.

Проблема

Здравствуйте! Суть проблемы в том, что по месту работы меняли зарплатные карточки Сбербанка на новые, с более высокой степенью защиты. Предварительно были подписаны стандартные заявления на обмен. В назначенный день велели прийти с паспортом, представитель банка взяла паспорт сфотографировала разворот с фотографией и дала расписаться в ведомости. Только после этого выяснилось, что я расписалась за кредитную карту " Голд" датированную 12.2012г (выдача карты происходила 23.01.2013г) На моё требование забрать карту, ответили отказом, мотивируя это тем, что я расписалась в ведомости. Как мне вернуть кредитную карту обратно в банк с минимальными потерями?

Я,возможно, искаженно изложила суть дела, Карточек было две - первой под подпись в ведомости выдали кредитную, о которой и разговора не было (я ее увидела только когда расписалась в ведомости),а потом выдали зарплатную.Когда я сказала, что кредит мне не нужен, представитель банка сказала, что это очень выгодные карточки, с маленькой процентной ставкой и бесплатным обслуживанием в течение первых 50 дней (подозреваю, что на момент выдачи карточки льготные 50 дней уже истекли).Со слов сотрудницы я узнала, что на этой карточке лежит 200 000 рублей,Я никогда не пользовалась банковскими кредитами, и хочу вернуть в банк эту кредитную карту с минимальными для себя потерями.

Добрый день! Это практика Сбербанка. Выдаеться зарплатная карта и после карта дебитовая. Если не пользуетесь данной картой,то предоставлен толькко лемит по карте. Например в этом случае 200 000 рублей. Если не активируете карту, то кредитная история не открыта. Можете получить инфорацию через айт http://www.sbrf.ru

Решение

Здравствуйте,

Выбирает вид карт руководство организации, подписывающей договор с коммерческим банком на обслуживание. Оформление зарплатных кредитных карт может быть как с овердрафтом, так и без него. При использовании овердрафта по карте в размере, который не превышает среднемесячный заработок, списание суммы долга осуществляется в автоматическом порядке при поступлении средств на карту. В договоре, заключенном между компанией и банком, оговариваются и тарифы на обслуживание, которые зависят от вида выбранной карты. Вас ознакомили с условиями кредита, есть ли процент за снятие наличных (как правило может быть установлен в случае использования средств банка), процентами начисляемыми за использование средств банка, а так же сроком льготного периода, в течение которого не начисляются проценты. В некоторых случаях использовать кредитную карту довольно удобно.

Но если Вас это не устраивает, то есть 2 способа решить эту проблему. 1. Попробуйте обратиться в банк и написать заявление об отмене кредитного лимита и установление порога в 0 рублей (обычно у них есть специальные бланки, либо в свободной форме). 2. Закройте этот счет и откройте в том же банке новый - текущий (дебетовый). Реквизиты для перечисления зп на ЭТУ карту вместе с заявлением предоставьте в бухгалтерию.

Я попал в неприятную ситуацию. У меня есть зарплатная карта сбербанка, вдруг в интернет банке я обнаруживаю, что появилась кредитная карта, которая "подлежит выдаче". Я не запрашивал кредитную карту, это сбербанк мне её всучить пытается. И вот что мне делать?

Я написал жалобу на сайте сбербанка с требованием убрать эту кредитную карту по причине того, что я её не заказывал и с требованием наказать сотрудника, который мне оформил эту кредитную карту. Номер жалобы 000913-2013-027931

Вчера я наконец получил ответ на свою жалобу! Карту не убрали. То, что мне карта не нужна, не поняли, никого наказывать не собираются, а в ответе содержится лишь - как получить эту карту! Просто издевательство. Вот ответ на жалобу:

"ОАО "Сбербанк России" на Ваше обращение сообщает следующее. В ходе проведения претензионной работы установлено, что на Ваше имя выпущена кредитная карта <номер> в рамках компании "Кредитная карта почтой". Сообщаем Вам о том, что кредитные карты, доставляемые посредством почтовой рассылки, выпускаются клиентам банка - держателям зарплатных карт. Кредитные карты рассылаются банком на домашние адреса централизованно, с помощью Российской федеральной почтовой сети - Почта России. Для активации кредитной карты необходимо обратиться в любое структурное подразделение. Кредитные карты упакованы в конверты, в комплекте с информационным письмом. Срок активации кредитной карты - 135 дней с даты ее выпуска. Если клиент не успеет произвести активацию кредитной карты до даты, указанной в информационном письме, то предложение банка активировать кредитную карту автоматически аннулируется. Приносим извинения за причиненные неудобства и выражаем надежду, что наши разъяснения помогут Вам в дальнейшем успешно пользоваться нашими услугами."

Я написал ещё одну жалобу, с указанием, что мою первую жалобу не рассмотрели, ответ не связан с моим вопросом, ещё раз указал, что мне ненужна кредитная карта. Теперь, наверное, опять через месяц придёт ответ, в котором опять будет сообщено, как получить эту кредитную карту.

Что мне делать? я стал читать в интернете, помогает лишь обращение в прокуратуру, только тогда сбербанк начинает шевелиться. Подскажите, КАК ЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕВЫДАННОЙ КАРТЫ? Пишут, что нельзя написать заявление на отказ от карты, так как карта не получена на руки. Я думаю понятно, что я не стану её получать на руки. По почте прислать мне эту карту сбербанковцы, надеюсь, не смогут, так как я написал отказ в обработке личной информации на специальном бланке в отделении сбербанка пару месяцев назад. Я думаю, как вариант, потребовать в отделении бланк на закрытие всех счетов кроме счёта зарплатной карты.

Если на этом сайте правда присутствуют представители сбербанка, ответьте, как эту невыданную карту аннулировать, что бы её не было больше никогда? Без ожидания месяцев, по заявлению? Я уже два заявления написал, карта до сих пор висит, а ваш сбербанк даже не понял, что мне эта карта не нужна. В отделении вашего сбербанка мне не дадут написать отказ от карты, так как карта мне не выдана, такой ответ представителя сбербанка я прочитал на этом сайте при схожей с моей ситуации. Так как же отказаться от этого кредита? Кто уже был в такой ситуации, подскажите, что делать? Ну просто же непотребное навязывание услуг!